Resolução Eficiente de Problemas: os 8D e o sistema A3

Datas:

28 e 29 Fevereiro 2012

Horário

9.30h-13h-14.30h-18h

Local

AEP/Leça da Palmeira

Duração

Horas

Contacto

Ana Cristina
229981753
formacao@aeportugal.com

Preço

Sócios AEP:

225

€

Outros Participantes:

250

€

Ciclo de formação Empresa Ágil (descarregar pdf)

Objectivos

• Reconhecer o problema das situações de repetitividade dos problemas e a necessidade de utilizar ferramentas de resolução sistemática
• Conhecer a técnica e passos que compõem os 8D
• Descobrir e conhecer os utensílios auxiliares dos 8D
• Conhecer a técnica e etapas do método A3
• Aprender como utilizar utensílios de identificação das causas de raiz- os 5 “porquê?”

Programa

Resolução eficiente de problemas : os 8D e o método A3 Toyota – 15 horas

Origens e conteúdo dos 8D
      . Porque e que os problemas são recorrentes ?
      . A “resolução eficiente” versus recorrência
      . Os 8 passos dos 8D
      . As etapas chave : conter / corrigir / prevenir
      . As acções apropriadas para cada fase
      . Impedir recorrências o problema
      . Formas de divulgação do sistema e seus resultados

O método auxiliar dos “5 why ?”
      . O que são “Os 5 why ?”- “5 Porquê ?”
      . A aplicação sistemática dos “5 why ?”
      . Regras a observar e cuidados de implementação
      . Tratamento e síntese dos resultados
      . Análise de casos práticos

O método A3 da Toyota
      . Fundamento : transformar o “actor” em “resolvedor”
      . Etapas do método A3
      . Vantagens e limitações do sistema
      . Os constrangimentos mais comuns e como os resolver

Forma física do método A3 : O “Relatório A3”
      . O que é e para que serve “o relatório A3”
      . Como é que se constrói um relatório A3
      . Formatos possíveis e exemplos de relatórios A3
      . Utensílio indispensável ao A3 : o PDCA
      . Acompanhamento do preenchimento de 2 casos reais

O “A3” na prática – Case Study
. Aplicação do A3 sobre um caso real

Horário aconselhado : 2 dias consecutivos

Formadores

António Domingos A. P. Pereira
Engenheiro Electrotécnico (FEUP) com posterior
especialização de Gestão Industrial (FEUP)
Formador e comunicador com mais de 10 anos de experiência / >450 h formação/ano
Gerente e Director de Tec-Perfo – Técnicas de Performance
Ex-director Industrial da Legrand Eléctrica
Ex-director de Operações da Desco-Pirelli
Ex-chefe de divisão na Central Nuclear A.A.Alberto (Brasil)

Metodologia

Predominantemente expositiva , com apoio de documentação de exemplificação de casos reais.
Recurso a metodologias interrogativa , comparativa e analógica aquando da análise do conteúdo aplicabilidade dos casos exemplificativos pelos formandos

Destinatários

Directores Fabris e Directores Industriais
Directores de Produção e de Operações
Directores de Manutenção e Conservação
Quadros superiores com responsabilidades de Operações e Produção

CONDIÇÕES GERAIS DE PARTICIPAÇÃO

A inscrição pressupõe o conhecimento e aceitação das condições de participação:

A inscrição deve ser efectuada até 5 dias antes da data de início da acção de formação;
O pagamento deve ser efectuado: Antecipadamente, por cheque ou transferência bancária para o NIB BES - 0007.0401.0015 8840 007.70, mencionando no descritivo o código do curso. É importante o envio do comprovativo do pagamento para o e-mail aacosta@aeportugal.com mencionando o nome do curso e nome do participante;No primeiro dia do curso, na recepção do curso.
O número de participantes é limitado, sendo as inscrições consideradas por ordem de chegada.O cancelamento deve ser feito por escrito, para o e-mail inscricoes.formacao@aeportugal.com ou para o fax 229981771, com pelo menos de 24 horas de antecedência. O não cancelamento obriga ao pagamento de 50% do valor da inscrição.
Os valores apresentados estão isentos de IVA, ao abrigo do Artº 9º do CIVA.
Os associados da AEP beneficiam de um desconto de 10% ou, caso tenham condição AEP Plus, um desconto de 15%.
Para organizações com 3 ou mais inscrições na mesma acção considera-se um desconto de 10%. Este desconto é cumulativo com o desconto de Associado.
É atribuído certificado em todas as acções.
Caso tenha dificuldades na inscrição on-line, poderá descarregar a ficha de inscrição (mod. 101) Aqui e enviar para inscricoes.formacao@aeportugal.com ou via fax para 229981771.